Conditions Générales de Vente (CGV)
Il était une fois Mana Moon – Entreprise individuelle
58 cours des fossés, 33210 Langon, France
Siret : 88934718300010
info@mana-moon.fr
06.22.71.90.30
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site de Il était une fois Mana Moon, concernant des articles faits main, personnalisés ou standards.
2. Produits
Les produits proposés sur le site de Il était une fois Mana Moon sont soigneusement sélectionnés ou fabriqués à la main.
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Les bijoux et bougies d’intention sont fabriqués à la main dans l’atelier de Il était une fois Mana Moon, à Langon.
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Les autres articles sont sélectionnés auprès de fournisseurs respectueux de l’environnement, en majorité basés en France.
Chaque produit est décrit aussi précisément que possible. Les visuels sont non contractuels car certains articles, notamment les créations artisanales, peuvent présenter de légères variations.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le processus de commande comprend plusieurs étapes : validation du panier, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison et paiement sécurisé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison s’ajoutent comme suit :
- 5 € en point relais (Mondial Relay),
- 8 € pour une livraison à domicile,
- Gratuit dès 60 € d’achat.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en une seule fois, immédiatement après validation de la commande, via :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
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PayPal.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay en France et en Belgique sous un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
Un e-mail de confirmation et de suivi est envoyé après l’expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions :
Conformément à l’article L221-28 du même code, les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, sauf défaut avéré.
Les retours sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, dans son état d’origine.
8. Protection des données
Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et de la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à : [adresse e-mail à insérer].
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, toute réclamation sera portée devant les tribunaux compétents du ressort de Langon (France).